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Kundenmanagement (CRM)
Unsere CRM-Lösung unterstützt zuverlässig durchgängige, kundenorientierte Geschäftsprozesse.
PAVONE CRM / Sales stellt Mitarbeitern im Marketing, Vertrieb und Service aktuellste Informationen zur Verfügung. Vom Erstkontakt bis hin zu Marketingaktionen, Auftragsabwicklungen und Kundenservice wird vor allem das Marketing- und Vertriebsteam durch die Anwendung unterstützt. Analysen und Auswertungen bilden eine optimale Ausgangslage für ein kundenorientiertes Handeln.
Maßgeschneiderte Marketing- und Vertriebsprozesse garantieren den Erfolg.
Unser CRM ...
- dient als operative Kernkomponente für die zentrale, teamübergreifende Abwicklung von Marketing- und Vertriebstätigkeiten,
- automatisiert sämtliche Vertriebsprozesse von der Adressgewinnung bis zur Auftragsverfolgung,
- unterstützt komfortabel alle Beteiligten bei ihrem Tagesgeschäft,
- liefert im Gegenzug bereichsübergreifende Daten zum Marktumfeld - insbesondere auch all die „weichen“ Markt- und Kundeninformationen, die bisher im Verborgenen schlummerten,
- liefert neben Vertriebsdaten und -auswertungen auch vielschichtige Marketing- und Führungsinformationen zur Gewinnung und optimalen Ausnutzung erfolgreicher Kundenbeziehungen,
- unterstützt die Entwicklung und Durchführung entsprechender Marketingkampagnen,
- verwaltet Reporting- und Wissensmanagement-Strukturen.
Copyright © 1994 - 2008 PAVONE AG
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