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PAVONE CRM/Sales 9 – Den Kunden in den Mittelpunkt stellen
Die PAVONE AG gibt mit der Version 9 von PAVONE CRM/Sales eine neue Version der bewährten Software für Kundenbeziehungsmanagement frei.
Neuerungen im Aktivitätenmanagement, in der Anpassbarkeit und im Benutzerkomfort vereinfachen im besonderen Maße die Tätigkeiten in Marketing und Vertrieb. Zugleich wird eine ideale Ausgangsposition für die sich schnell ändernden Herausforderungen des Vertriebsmanagements geschaffen.Kundenrelevante Vertriebsaufgaben werden vor allem mit dem Aktivitätenmanagement effizient koordiniert und umgesetzt. Mit den neuen Möglichkeiten in der Zeiterfassung und im Rechtemanagement können Aktivitäten nun besonders flexibel geplant und abgearbeitet werden. Den Start, die Fälligkeit und die Wiedervorlage einer Aktivität kann man jetzt zusätzlich zum Datum auch mit einem konkreten Zeitpunkt versehen. Des Weiteren ist es möglich zentral festzulegen, welcher Bearbeiter eine Aktivität bearbeiten oder löschen darf.
Mehr Komfort bieten neue Optionen im Adressmanagement. Weitere im Standard nicht vorhandene Felder können individuell hinzugefügt werden. Über eine Suchfunktion kann anschließend nach den Einträgen gesucht werden, um z.B. die Erstellung eines Adresspools für eine Kampagne zu beschleunigen.
Antworten auf Marketingkampagnen lassen sich in der Anwendung als Rückmeldung erfassen. Optional werden Kommentare zu den Rückmeldungen eingetragen. Die Ergebnisse mehrerer Kampagnen können anschließend verglichen und wichtige Informationen für zukünftige Marketingaktionen bereitgestellt werden.
Formulare in PAVONE CRM/Sales lassen sich mit wenigen Mausklicks an die Corporate Identity anpassen. Nicht benötigte Formulare bzw. Dokumenttypen können ausgeschaltet werden, um Einarbeitungszeiten zu reduzieren.
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